Говоря о медиа, особенно о социальных сетях, нельзя не упомянуть о двух интересных обитателях медиа пространства - троллях и ботах.
Их часто упоминают в одном предложении, и они даже могут себя похоже вести. Но это два разных типа.
Бот - это и есть робот. Не настоящий человек, а компьютерная программа. Есть хорошие и плохие программы, и есть хорошие и плохие боты.
Хорошие боты - это, например, чат-боты, которые помогают развлечься или ускорить общение с клиентами. Чат-бот помогает найти ответы на часто задаваемые вопросы и экономит время.
В Twitter есть хорошие боты, которые публикуют интересные цитаты и фото, или комбинируют забавные, но абсурдные предложения.
Но есть и плохие боты. В интернете они могут довести до головной боли, выдавая себя за настоящего человека. Подобных ботов часто используют для того, чтобы влиять на важные дискуссии - например, о климатических изменениях или выборах. Или для того, чтобы усилить заявления от той или иной партии или политика.
Ботами можно атаковать других пользователей или вывести определенные хештеги в топ. Технические возможности для этого есть: при помощи кода можно генерировать бесконечное количество ботов и влиять с их помощью на контент.
Тролль - это человек, который намеренно инициирует онлайн-конфликт или оскорбляет других пользователей, чтобы отвлечь и посеять разногласия, публикуя подстрекательские или не относящиеся к теме сообщения в онлайн-сообществе или социальной сети. Их цель - спровоцировать других на эмоциональную реакцию и сорвать дискуссии.
Однако троллинг как занятие не ограничивается только троллями. Тролли используют ботов для усиления некоторых своих сообщений. Например, ввысказывают своё мнение и затем используют ботов чтобы представить массовую поддержку этого мнения с помощью комментариями и лайками.
Если вы видите, что кто-то разжигает вражду и ненависть, нагнетает напряжение, сеет расистские настроения или нападает на отдельные группы общества, можете ему открыто сказать - хватит троллить!
Источник:
Сайт ERR.ee «Боты и тролли» 28.03.2020 Получено: https://rus.err.ee/1070279/boty-i-trolli